A formação e conhecimentos do auditor hospitalar são de extremo valor, compreendendo conhecimentos da legislação da saúde, gestão e administração hospitalar.
Porém, mesmo com todo o conhecimento acumulado, seja em uma auditoria feita por uma pessoa ou em equipe, em grande parte das vezes os gestores encontram dificuldades em acompanhar e controlar todas as tarefa9918s.
Isso ocorre porque a auditoria hospitalar é complexa e multidisciplinar. Por isso, seus auditores procuram por soluções específicas em gestão hospitalar, que auxiliem na unificação e otimização de todas suas tarefas.
Iremos tratar neste artigo mais detalhadamente do que compõe a auditoria hospitalar, assim como da tecnologia que têm sido presença fundamental no processo de otimização hospitalar.
O que é a Auditoria Hospitalar ?
Em síntese, a auditoria hospitalar é uma ferramenta de avaliação em profundidade do desempenho de procedimentos no ambiente hospitalar. Entre suas principais funções está a manutenção da gestão de um hospital de acordo com as normas da saúde.
Entre as tarefas do auditor estão a revisão dos protocolos, mensuração de boas práticas, análise de prontuários, acompanhamento de tarefas e a avaliação de eficiência.
A auditoria pode ser feita por apenas uma pessoa ou uma equipe, pode ser interna (equipe formada por colaboradores do próprio hospital) ou externa (consultoria), e ainda pode ser mista.
Quanto aos períodos em que pode ser feita uma auditoria estão:
Auditoria contínua: começa de onde parou a última auditoria e é realizada em períodos pré-determinados;
Auditoria periódica: não tem relação de continuidade com a auditoria anterior e é feita em um período determinado.
Além da periodicidade, as auditorias se diferenciam por tipos, de acordo com suas funções:
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Retrospectiva: acontece depois da alta do paciente. Entre os pontos avaliados estão: prescrições médicas, métodos de admissão do paciente, preenchimento de guias, etc;
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Concorrente: estas são feitas durante a internação, por enfermeiros responsáveis pelas contas. Através das visitas diárias, confere-se a legitimidade dos itens no prontuário;
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Preventiva: antes de colocar os procedimentos em prática, os médicos fazem uma espécie de “teste piloto” que é enviado para liberação de procedimentos ou guias de convênio;
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Operacionais: age diretamente nas rotinas operacionais da assistência. Entre seus procedimentos estão: o prontuário do paciente, a avaliação de performance e questionários aplicados aos pacientes;
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Analíticas: tem como objetivo realizar uma avaliação detalhada e global de todo escopo hospitalar.
Destaca-se que esse trabalho não abrange apenas o setor de faturamento hospitalar, mas todos os outros setores. Para uma visão mais integrada, o time de auditores pode ser formado por administradores, gestores da saúde, enfermeiros especializados em auditorias de conta.
COLMEIA: A tecnologia a favor da Auditoria Hospitalar
A tecnologia está cada vez mais presente e atuante dentro dos hospitais, clínicas e consultórios médicos.
Por meio de um software especializado, auditores e gestores hospitalares conseguem cumprir os valores de uma gestão de qualidade. Nesse sentido, a transparência, diálogo e cultura corporativa bem consolidada são metas de uma auditoria hospitalar eficiente.
O Colmeia, software de gestão hospitalar, está constantemente atualizado com as normas da área da saúde e traz muitas funcionalidades para os hospitais de todo porte, entre elas:
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Agendas de consultas médicas, cirúrgicas e exames;
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Prontuário Eletrônico Médico e Enfermagem, cumprindo as normas do CFM e SBIS;
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Faturamento completo de Convênios (TISS/XML), SUS (AIH, BPA e APAC) e Particular;
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Gerenciamento financeiro completo de contas a pagar e receber com emissor de NFEs;
Além disso, um software que integra os setores e tarefas ajuda a aumentar os indicadores de qualidade do hospital (eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade e equidade).
E por fim, o sistema COLMEIA conta com uma função exclusiva chamada POPH - Processos Operacionais Padrão do Hospital, onde os processos completos de todos os setores podem ficar padronizados para pesquisas e informações.
Esse conteúdo foi proveitoso para você? Aproveite e conheça mais sobre o Colmeia - Sistema de Soluções para Gestão Hospitalar. Uma solução inteiramente dedicada a hospitais de alta, média ou baixa complexidade. Conte também com treinamento contínuo para seus colaboradores!
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